隐私政策

你在雷霆体育查比分、订阅球队动态,或者写信给客服的时候,会留下一些能指向你个人的信息。 哪一类信息会被记下来、拿它做什么用、留多久、你随时能改哪些设置,下面一条一条讲清楚。

  • 订阅数据保存 订阅有效期内及之后 12 个月
  • 隐私请求回函 1 个工作日内
  • 退订入口 每一封订阅邮件底部
客服邮箱 support@thunder-rising-leiting.com.cn · 工作日 9:00 至 18:00 回到积分榜尾部
球场边线与精密网格交织成的抽象线稿,线条之间嵌有盾形与锁形的细线轮廓
球场边线之上,还有一条你看不见的线:你的信息从提交到使用,只走这三步。
01

你留下哪些信息

按使用方式分成三类。你不需要每一类都提供,只用比分查询的球迷和按赛季订阅的老球迷,留下的信息完全不同。

只是看比分

打开页面就会产生一点技术记录,用于让页面在你的设备上正常显示。

  • 设备类型与屏幕宽度
  • 浏览器与操作系统版本
  • 访问的页面与停留时长
  • 你是从搜索还是直接打开进来的

订阅球队动态

需要你主动填写,这样才能把对应的内容送到你手上。

  • 邮箱地址
  • 关注的球队
  • 按月、单赛季或连续赛季的周期选择
  • 赛前提醒、即时比分、赛后简报的开关
  • 订阅开始时间与变更记录

写信给客服

处理你的诉求所需的最少信息,包括来信本身的内容。

  • 邮箱地址
  • 来信内容
  • 涉及数据纠错时的轮次、球队与具体数值
  • 电话沟通时留下的称呼与回电号码
02

信息用来做什么

只有三个用途。你不订阅,就不会收到任何推送;你不来信,我们也无从知道你的联系方式。

01 你提供的信息 邮箱、球队偏好、来信内容
02 我们用它做的事 推送订阅内容、优化看板、处理纠错
03 保留到什么时候 订阅有效期内及之后 12 个月
  • 推送你订阅的内容。 比赛日的即时比分、赛前提醒和赛后简报,按你勾选的球队与周期发送,不夹带与合作无关的广告。
  • 让比分与积分榜更好读。 我们看的是整体趋势——哪个轮次的页面访问最多、哪种屏幕尺寸下数字容易被挤掉,据此调整看板在窄屏上的排布。
  • 处理纠错与咨询。 你指出的错误数值会进入复核流程,回函也会发回你写信的那个邮箱;核对完成后,积分榜的更正会优先处理。
03

Cookie 与访问统计

Cookie 是浏览器存在你设备上的小段文字,能让页面记住你上次的选择,而不是每次都重来一遍。

  • 记住你的偏好。 你选中的球队、订阅周期、看板视图,都靠 Cookie 记住。换设备或清空浏览器数据后,这些偏好需要重新选一次。
  • 统计整体访问情况。 统计以聚合形式使用,看的是某个轮次有多少人来看、哪些球队档案被读得最多,不会去追溯某一个人的阅读路径。
  • 你可以随时关掉。 在浏览器设置里拒绝或清除 Cookie 即可。关掉之后,比分查询、积分榜和内容阅读照常使用,只有偏好记忆会失效。
04

订阅与推送管理

订阅期间,下面四件事你随时可以自己决定,改完立刻生效,不需要额外确认。

  • 改球队范围。 从只跟一支队改成整个长三角球队专区,或者反过来缩小到一支,都在订阅设置里完成。
  • 换订阅周期。 按月、单赛季、连续赛季三种可以互相切换;连续赛季的老用户,历史推送记录会一直保留,方便你逐年对照薪资结构与季票信息的排布。
  • 调推送频率。 只想在比赛日收到比分,就把赛前提醒和赛后简报关掉,只留即时比分这一类。
  • 退订。 每一封订阅邮件的底部都有退订入口,点一下就不用再确认。退订后邮箱立即移出推送名单。

退订不等于立刻删除记录。订阅凭证与历史推送会在订阅有效期内及之后 12 个月保留,用于处理可能出现的争议与整体订阅量统计;如果你希望提前删除,写信告诉我们就行。

05

保存期限与你的权利

每类信息留多久、你能对它做什么,都写在下面这张表里。查询、更正、删除三项请求,走同一个入口。

各类信息的保存期限与你可进行的操作
信息类别 保存期限 你可以怎么做
订阅邮箱与推送设置 订阅有效期内及之后 12 个月 查询、更正、删除
订阅凭证与历史推送记录 订阅有效期内及之后 12 个月 查询、删除
客服来信与数据纠错记录 处理完成后 12 个月 查询、更正、删除
页面访问统计 以聚合形式保留 36 个月 关闭 Cookie 后不再产生新的记录
  • 查询。 想知道自己名下有哪几支球队的订阅、什么时候开始的,写信说明订阅邮箱即可,我们会把清单回给你。
  • 更正。 邮箱写错、球队选错,都可以在订阅设置里直接改;如果改不动,把正确的信息告诉客服,由我们代改。
  • 删除。 提出删除后,我们会移除订阅邮箱、推送设置与历史记录。删除完成后,相关球队的推送会同时停止。
06

未成年人保护

订阅球队动态需要填写邮箱并长期接收推送,服务面向成年球迷。如果你未满 18 周岁,请在监护人知情并同意之后再开启。

  • 我们不面向未成年人单独收集信息,也不会用推送去引导你参与任何需要付费的环节。
  • 监护人如果希望了解或删除孩子名下的订阅信息,用客服邮箱说明订阅邮箱与具体诉求即可,我们会在 1 个工作日内回函,并按你的要求更正或删除。
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要改数据找谁

订阅变更、数据纠错、查询与删除请求,都从咨询通道提交,或者直接发到客服邮箱 support@thunder-rising-leiting.com.cn。涉及积分榜的更正会优先处理。

客服在工作日上午 9:00 至下午 18:00 处理来信,节假日顺延;一般 1 个工作日内回函。想了解站内数据能否引用、怎么标注来源,可以看使用说明。

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